«Когда я попала на работу в фонд, я сказала бывшим коллегам: «Я в раю!»
— С чего началась ваша работа в фонде? Как вы попали в сферу благотворительности?
— В течение 15 лет я работала в клиентском сервисе рекламного агентства, моя задача была сделать так, чтобы клиент остался доволен. У меня не было права просрочить заказ или сделать его плохо. В начале карьеры мне нравилась моя профессия, ведь это вечный креатив, преодоление себя. Но потом я начала постепенно остывать к профессии рекламщика, и Катерина Круглова, исполнительный директор фонда «Память поколений», предложила мне работу в фонде. Мы были знакомы с Катей Кругловой до этого, но я и не предполагала, что буду работать в фонде.
— Что оказалось самым сложным в адаптации к новой профессии?
— Фонд «Память поколений» занимается помощью ветеранам, и в мои обязанности входит взаимодействие с ветеранами Великой Отечественной Войны, войн в Афганистане и на Северном Кавказе. Эти люди — герои, они прошли тяжелые жизненные испытания, и в начале мне очень тяжело было преодолевать свою жалость. Я часто плакала и переживала. Но знаете, жалость тут не к чему. Мне пришлось научиться иначе реагировать на события, которые пережили эти люди. Моя задача — помочь им. Очень часто те ветераны, которым фонд оказал помощь остаются нашими друзьями, и мы продолжаем поддерживать связь, — рассказывает Наталья. — А еще нелегко было перестроиться на новый режим работы. Я привыкла делать все возможное, чтобы успеть сделать свою работу в срок, ведь моя профессия требовала этого. И когда я пришла в фонд, я не сразу поняла, что теперь я в другой сфере. Как мне сказала наш исполнительный директор фонда Катерина Круглова: «Наташ, здесь нет клиентов, здесь люди. И если ты из-за сложившихся обстоятельств окажешь им помощь на день позже, ничего страшного не случиться. Они все равно дождутся помощи». Тогда мне показалось, что я просто в рай попала. Когда я звонила бывшим коллегам, я им говорила: «Я в раю!» Теперь у меня есть понимание, ради чего я работаю и нет жестких временных ограничений.